Cuadro nº 26. Llamadas derivadas desde centralita por unidad
| Unidad | Número Derivaciones | Media día | % atendidas |
| Gestores Atención Técnica IVA e IRPF | 9.604 | 39 | 93% |
| IRPF y Patrimonio | 2.426 | 10 | 82% |
| IVA | 2.761 | 11 | 79% |
| Sucesiones y TP (e-mail) | 1.380 | 6 | 100% |
| Imptos. Especiales (e-mail) | 861 | 4 | 100% |
| Imptos. Sociedades (*) | 213 | 1 | 100% |
| Impto. Sociedades (e-mail) | 1.120 | 5 | 100% |
| Grandes empresas (e-mail) | 1.371 | 6 | 100% |
| Campaña de Renta y Patrimonio (**) | 6.031 | 25 | 48% |
| Renta correo postal | 830 | 3 | 100% |
| Asistencia al contribuyente (e-mail) | 1.430 | 6 | 100% |
| Citas previas Renta (fuera campaña) | 134 | 1 | 81% |
| Otras | 150 | 1 | 94% |
| Total | 28.311 |
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(*) Plazo de sociedades (del 11 de julio al 26 de julio) Dentro de este período no funciona el sistema de correo electrónico sino que se transfieren directamente las llamadas.
(**) Campaña IRPF y Patrimonio (abril, mayo y junio )