3.2.1 Atención presencial

Nota: los datos de Atención presencial del año 2020 se han visto seriamente alterados por el cierre de oficinas de atención al público durante varios meses del mismo, como consecuencia de la pandemia mundial provocada por el Covid-19.

Por dicho motivo, algunas de las comparativas con años anteriores han perdido sentido interpretativo, y han sido eliminadas del contenido de la presente Memoria. Entre ellas, las relativas a los datos de atención técnica presencial de las Oficinas Territoriales, puesto que el servicio prestado en ellas no es homologable al incurrir varios de los Gestores adscritos a aquellas en las causas de protección sanitaria reguladas en la normativa específica anti-Covid 19.

La atención presencial se presta fundamentalmente en las oficinas territoriales de Pamplona/Iruña, Tudela, Estella, Tafalla y Doneztebe/Santesteban. Comprende tanto consultas de índole administrativa como técnico-tributarias.

Las principales actuaciones desarrolladas en el año se presentan en los apartados siguientes:
 

3.2.1.1 Atención administrativa oficina de Pamplona

3.2.1.2 Atención técnico-tributaria oficina de Pamplona

3.2.1.3 Atención administrativa oficinas territoriales