3.3.1.2 Accesos

Según las estadísticas web del Gobierno de Navarra, el número total de visitas a los distintos apartados del portal web de Hacienda Foral de Navarra fue de 4.331.688 visitas, frente a las 3.442.316 visitas del año anterior. Esto supone un considerable aumento de un 25,84 % que se explica, en parte, por la situación pandémica sufrida.
A esta cifra hay que añadir 1.172.235 visitas a la página específica creada para Campaña de IRPF, frente a las 435.415 visitas del año anterior. En este caso el incremento es todavía mayor alcanzando el 169,22 %. 
El total de visitas durante el año 2.020 asciende a 4.614.551 visitas. Es importante destacar que esta cifra no refleja los accesos realizados al catálogo de trámites que contiene todas las fichas necesarias para realizar los diversos trámites disponibles.
 El martes es el día que más accesos registra, sustituyendo al jueves que lo había sido en años anteriores; el sábado seguido del domingo, continúan siendo, como siempre, los días de menor acceso.
En 2020, el mes con mayor número de accesos fue abril seguido de mayo y enero, siendo agosto y septiembre los que registran el menor número de ellos. 
Al margen de la presentación de declaraciones por vía telemática y de la obtención de certificados que se detallan más adelante, así como los apartados específicos de Campaña de Renta cuyo detalle no consta en las fuentes consultadas, en el cuadro siguiente se detallan los directorios más visitados:

Cuadro nº 28. Directorios portal web más visitados. Número de accesos

En el cuadro que se añade a continuación se señala, diferenciando los distintos modelos disponibles, el número de certificados emitidos desde el portal de la Hacienda de Navarra (se incluyen los expedidos en las oficinas propias vía Intranet).

Cuadro nº 29. Tipos de certificados expedidos

(*) Indica el  número de certificados de "estar al corriente" que ha sido denegado porque el solicitante incumplía las condiciones